اطلب مجوهرات شارمورا

1. كيف يمكنني تقديم الطلب؟

لديك عدة خيارات للطلب:

• على موقعنا charmorabijou.com
• على موقع جوميا (منتجاتنا متوفرة في متجر شارمورا بيجو المخصص)
• عبر الواتساب بإرسال رسالة على الرقم 0700580277 تتضمن اسمك الكامل وعنوان التسليم الكامل ورقم هاتفك ليتواصل معك مندوب التوصيل.

2. هل يمكن الطلب عبر الهاتف؟
نعم، يمكنك تقديم طلب عبر الواتساب على الرقم 0700580277 باتباع التعليمات المذكورة.

خيارات الدفع

3. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟
يمكنك الدفع عن طريق بطاقة الائتمان مباشرة على موقعنا، أو اختيار خيار الدفع عند الاستلام.

4. هل الدفع نقدًا عند التسليم متاح؟
نعم، يمكنك اختيار خيار الدفع عند الاستلام أثناء تقديم طلبك.

5. هل الدفع بالبطاقة آمن؟
بالتأكيد، نحن نستخدم منصة آمنة لضمان حماية بياناتك المصرفية.

شروط التسليم

6. أين يتم التوصيل؟
نقوم بالتوصيل في جميع أنحاء المغرب.

7. ما هي مواعيد التسليم؟
يستغرق التوصيل عادة ما بين 2 إلى 5 أيام عمل، حسب المكان الذي تعيش فيه.

8. ما هي تكاليف التوصيل؟
تختلف تكاليف التوصيل حسب المنطقة ويتم احتسابها عند تأكيد الطلب.

9. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، بمجرد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا أو رسالة تحتوي على معلومات التتبع.

شروط الإرجاع

10. كيف يمكنني إرجاع السلعة؟
إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك إعادتها خلال 7 أيام من استلامها، طالما أن المجوهرات في حالتها الأصلية.

11. من يغطي تكاليف الإرجاع؟
تكاليف الإرجاع هي مسؤولية العميل، إلا في حالة وجود عيب في المنتج.

12. كيف يمكنني استرداد أموالي؟
بمجرد استلامنا للمجوهرات المرتجعة وفحصها، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع عبر نفس طريقة الدفع المستخدمة أثناء الشراء.